跨境电商正在重新定义全球电商格局。
过去五年,中国跨境电商规模增长超10倍,让数以千万计的中国商家因此扬帆出海,也成就了一张以核心电商平台为节点链接的全球商业网络。
这是一张史无前例的商业大网,它已经而且还在加速改变全球贸易和消费的格局,并且这张网还在不断进化与分化,从价格到价值,从商品到品牌,从规模到个性的持续进化与分化。
全球电商的游戏规则和格局也在因此而变,以价值传递与个性兴趣为核心的内容电商正成为新的增长引擎。这在兵家必争之地的美区电商,表现得尤为明显。
既有最庞大用户基础,也以最强内容领航的tiktok shop,也正是在这一背景下,成为新增长的最大推动者和受益者。
美区鏖战,无法被模仿的爆发
作为全球第二大电商市场,美国拥有完善的电商体系、超高的电商渗透率和强劲的消费能力,成为跨境电商的首争之地。
即便是在全球消费疲软的大环境下,美国电商市场也依然保持增长。
根据marketplacepluse和stocklytics数据,美国占全球电商gmv的19%,2024-2028年b2c电商年均复合增长率预计为11.82%,排名第一。
statista预测,2024-2029年期间,美国电商市场的规模预计将会以8.99%的复合年增长率持续扩大,到2029年,或将增长至1.88万亿美元,届时电商用户数量将会达到3.335亿,电商用户渗透率也将增长到97.1%。
在过去的几年里,shein和temu借助疯狂的低价引流战,已成为美区最受欢迎的购物网站之一。
两大应用崛起背后,自然离不开生产高质低价产品的国内商家。国内商家垂涎于海外还不太内卷的利基市场;而靠谱的中国卖家和中国供应链,同样也是平台争取的对象。
面对中国平台冲击,主场作战的亚马逊也不得不“师夷长技以制夷”,学习中国商业创新模式。亚马逊不仅跟进尝试低价策略,去年年底还宣布向中国卖家开放供应链整体九游会登录入口首页的解决方案,也就是采取类temu、速卖通等中国跨境平台的“全托管”模式。
饶有意味的是,temu等跨境平台,也在学习亚马逊,以半托管方式撬动对方的优质商家。
无论是熟稔供应链打法的亚马逊,还是从电商红海里游出的中国平台,彼此模仿跟随并非难事,但终究是旧模式下的博弈。
游戏规则的改变,乃至市场格局的重塑,方能给商家带来新机遇。
当货架电商鏖战正酣时,美区另一支新势力陡然崛起。这种模式,就是货架电商平台难以迅速模仿跟随的内容电商。在美国,内容电商正在加速崛起。
全面上线美区仅一年,tiktok shop便展现出强劲势头,成为新的商家增长极——内容场gmv高速增长达557%,日支付用户数增长超3倍,内容电商创作者数量增长10倍,美国有动销的电商达人数每季度均保持70%以上的增速。
不可替代,撬动美国市场的新公式
虽然,内容电商才在美国刚刚开始,但其潜力显而易见。
作为消费生态最发达的地区,美区有内容电商的天然基础。这会让tiktok shop布局有了更好的借力之处:
首先,美国市场体量大,网民数量众多,且长期是全球消费度最高的市场;tiktok、instagram、facebook等社媒用户数庞大、活跃度高,更易接受新鲜事物,这为内容电商的发展提供了优质用户生态。
其次,美国市场的商品来自全球,并享有完善的物流与支付服务体系以及丰富的渠道。同时,早在20世纪80年代,美国就有了电视购物。消费者对这种互动式、内容化的购物方式有较高接受度。
最后,美国拥有成熟的kol和网红生态,积累了大量忠实粉丝。他们进入直播或短视频带货领域,能有效激发粉丝的购买欲望并推动销售转化。
当前的美国电商行业,已经走到了无论商家,还是消费者,都需要新鲜元素的时刻。商家需要在靠价格赢得竞争之外寻求新的增长,消费者也在提出更个性和多元的需求。
于tiktok shop商家而言,其内容电商的转化漏斗是独特且唯一的,填补了传统电商的消费场景空白。
无论是temu,还是亚马逊、沃尔玛、ebay面向的是已知购物需求的反馈,是发现、考虑与购买。tiktok shop深谙用户的注意力和消费行为的关联性,其内容电商不仅能够激发新的消费需求(兴趣),为成熟品牌提供增长动力,也为更多的小众品类/长尾商品带来爆发的可能。
这意味着tiktok shop为国内商家,开辟了一个匹配需求涌现的无限游戏,避免过度陷入价格战。
tiktok shop要做的,就是如何因地制宜地跑通在美国增长的新公式。而问题的关键就是,跑通“基建”——让消费者爱看内容电商,形成购物习惯;用体验和平台打法筛选、留住优质商家;加强达人培育、持续不断输出优质内容。
目前,tiktok美区月活用户达1.7亿,用户平均每天在平台上停留2个小时。用户的大量的社交内容与商品相关,仅#tilktokmademebuyit这一话题的曝光量已达到758亿,每天吸引着大量用户参与好物推荐、互动种草。
与此同时,过去一年,tiktok shop在美国不仅涌现了多个“百万美金”直播间,商家直播也屡创佳绩。比如,返校季期间,泡泡玛特单场gmv突破28万美金,刷新跨境品牌直播销售额纪录。
从优化用户消费体验、加强达人培养,到为商家提供全面的运营支持,tiktok shop经过前期的深度布局,大幅压缩了商家在平台上实现增长的周期,仅一年时间,已跃升为不少商家top1至top3的gmv贡献渠道。
以美发工具品牌tymo beauty为例,tiktok shop已成为其新兴的重要销售渠道,自去年入驻以来,销售额持续攀升,预计2024年品牌总销量将实现三倍以上的增长。
“tiktok shop是一个非常高效的平台,品牌完全能够在tiktok上建立一个品销合一的全生态链路,既可以做品牌宣传、内容种草,又能实现销售转化和人群资产沉淀。”tymo beauty海外品牌总监吴查理说。
达人端,一些可喜的新变化正在发生。
海外头部达人的直播带货经验和理解,正逐渐与国内水平接轨,差距正在缩小。
不少mcn机构负责人表示,达人们不再像过去一样被动接受商家合作,而是积极参与产品内容创作、供应链等环节,提出有价值的建议。这种双向互动的模式显著提升了美区达人在种草和带货上的效率。
截至8月份,tiktok shop整体内容电商创作者数量同比增长超10倍,这成为内容生态繁荣的关键推手。与此同时,美国有动销电商达人数每季度均保持70%以上增长,达人变现意愿和变现能力开始加速释放。
数据显示,达人为tiktok shop美区gmv贡献率接近80%。具备内容生产和带货能力的达人,正在逐步让人看到自己商业变现能力和tiktok shop内容电商价值。
“爆款效应”背后,是tiktok shop潜移默化改变了美国的消费习惯,用户从“被种草”到实际下单的链路越来越短,“边看边买”的购物心智已经养成。本地用户对tiktok shop内容购物的喜爱度持续加强,tiktok shop美区日支付用户数增长超3倍。
而根据emarketer的报告,截至今年2月,81.3%的tiktok shop购买是由已有客户完成的,这证明内容电商具备购物粘性,而非依靠刺激带来冲动消费。
tiktok shop美区业绩的爆发,已证明用户、达人与商家的生态已经被很好粘合在一起——用户爱看爱分享、商家爱卖、达人爱带货能赚钱,基于内容电商转化漏斗和新公式已经跑通。
更好的通路,更顺畅的爆发
做全球化的产品,最好的路径是本土化。tiktok shop深谙此道,为了实现更好的本土化,就需要更重的“基建”投入,本土化的磨合,内容电商注定是一条需要精耕细作的道路。但海量内容沉淀,是难以被模仿者逾越,也更容易形成爆发的加速度。
不只是培养生态,tiktok shop还要持续迭代优化、打通美国市场特有的“卡点”和“堵点”,以内容本土化为抓手,推动增长飞轮的加速度运转——从日常的用户积累、内容沉淀、商家治理、物流等“基建”,到年度大促节点各个击破,不断完善“内容-种草-消费”生态,重塑体验。
商家需要合适的达人、达人要找到合适的货,无论国内外,这对供求关系问题,都是发展内容电商的关键。
在美国,达人更在意mcn机构电商经验赋能,而这正是中国机构的优势,彼此有了在tiktok shop双向奔赴的基础。tiktok shop也在积极帮助中国机构出海,把先进的带货方法论与机制带给本地达人。
同时,tiktok shop现在通过运营及流量策略,推动更多达人直播带货。美国达人amanda分享了她的直播初体验,起初,她对平台工具一知半解,直播互动效果不佳,但在tiktok shop的培训支持下,她渐渐掌握了直播的“套路”,并通过免佣金、免费物流等政策,在短短几个月内实现了销售额翻番。
参照内容电商发展路径,初期的达人带货自然要过渡到达人带货与商家直播并重。因此,tiktok shop也十分注重基于内容场整体塑造,帮助商家领进内容的门,做好起号等工作,并逐步找到适应本土化的内容方向、互动方向。
例如,tiktok shop助力泳装品牌lovelywholesale,通过深入分析市场数据,精准定位趋势商品,迅速产出高质量短视频素材;利用平台提供的联盟达人矩阵,通过提高关键商品的佣金率,激发优质达人的带货热情,实现内容场的持续发酵与商品动销的显著提升,日销量突破1200单大关。
与此同时,物流等销售链路的完善也在推进。为了迎接下半年的销售旺季,tiktok shop的物流体系也在不断升级。tiktok shop美国海外仓现已覆盖美国五大区域,能够提供三日达物流配送服务,并为商家提供最优价格和九游会官方网站登录的售后服务。
随着内容生态的不断完善和市场链路的持续优化,tiktok shop已做好准备迎接更大规模的爆发。面对即将到来的“黑五”,tiktok shop率先打响了备战第一枪。活动期间,tiktok shop将联合美国本地主流媒体,超头明星达人联合宣发,助力黑五获得超50亿曝光。
tiktok shop基于内容出发,提供了宙斯计划、超头品牌计划、心智类目计划、爆品孵化计划四大权益,旨在通过提供优质达人资源、流量加码扶持等多种形式帮助品牌持续孵化爆品,实现销量爆发。
tiktok shop不仅正在重塑北美电商,也将以此撬动影响全球电商购物风潮,成为激发全球增长的关键变革力量。真正的红利大幕,才刚刚拉开,现在无疑是进场的最佳时机。
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至今日,距离tiktok shop登顶东南亚电商市场,就只差一个shopee没干掉了
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