上市后首份财报，方舟健客上半年净利润激增395%-九游会官方网站登录

8月28日，方舟健客发布了上市后的首次业绩报告。2024年上半年，公司实现整体收入13.23亿元。

在互联网医疗浪潮中，方舟健客已建立起全方位的线上慢性疾病管理平台，凭借平台上的有效运营及加强技术以提高运营效率，方舟健客2024年上半年经调整利润净额同比增幅高达395%，这一数据更真实地反映了公司经营业绩和经营能力。

方舟健客业绩增长情况，图片来源：2024年上半年业绩报告

在经历了2020开始的快速发展期、2023年的清退调整期后，当前互联网医疗进入收获期；头部企业相继传出好消息，或是业务方向更加清晰聚焦，或是收入规模连续增长、盈利能力迎来转折点……互联网医疗行业价值再次凸显。

优化服务资源，慢病管理覆盖全流程

互联网医疗已成为医疗服务体系的重要组成部分。

前几年，国家出台了多项互联网医疗政策，包括《国务院办公厅关于促进“互联网 医疗健康”发展的意见》《关于深入推进“互联网 医疗健康”“五个一”服务行动的通知》等，支持互联网医疗为患者提供复诊续方、在线购药等便捷服务。

近年来，多项利好政策大力支持互联网医疗向更广阔的医疗健康场景拓展。国家卫健委在《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》中鼓励探索互联网 药学服务；医改重点工作任务则要求深化“互联网 医疗健康”在健康管理中的应用。高频的政策鼓励，为行业发展提供了良好的创新环境。

与此同时，自国家卫健委《互联网诊疗监管细则（试行）》实施以来，各个省份相继制定和执行结合本地实际情况的监管措施，促使行业沿着更加规范和健康的路径前进，有助于行业的可持续发展。

政策鼓励与监管并重，行业活力再次被激发，市场健康度渐增，更多服务方参与到互联网医疗服务中。
为了在医疗服务体系中发挥更大价值，方舟健客不断扩充和优化服务资源。

2024年以来，方舟健客通过多种方式吸引医生入驻线上平台，提高医生留存率，以覆盖更多专科服务，满足用户多元化需求。

动脉网蛋壳研究院曾对互联网医生进行的调研显示，医生在入驻互联网医疗平台执业时，平台用户的数量和质量、平台诊疗流程和内容的规范性、平台的社会影响力、诊费分成比例、医生工具的易用性等，都是影响其选择平台的因素。

方舟健客旗下慢病管理服务平台通过扩展运营团队、增加平台新功能，帮助医生提升服务质量和效率；搭建学术交流平台、线上医患交流社区，让医生利用碎片化时间获得前沿的医学资讯，输出专业医学科普内容、拉近医患距离。在一系列措施作用下，平台对医生的吸引力大大提升。

截至2024年6月30日，慢病管理服务平台上的注册医生数目增长至21.7万名，约有59.3%的注册医生来自三级医院，并约有38.8%拥有副主任医师或以上的职称。

药品方面，方舟健客持续巩固供应链能力。

一直以来，方舟健客与上游药企保持密切合作，为供应链基础设施建立打下坚实基础，并以具有吸引力的价格保持稳定供应。

截至2024年6月30日，方舟健客已与超800家药企以及不断增长的上游供应商紧密合作，可提供21.3万个药品sku，其中处方药占61.7%，更全面地满足了慢病患者用药需求。

值得一提的是，方舟健客积极接通医保结算系统，为用户提供全流程的便捷慢病管理服务。

早在2019年，国家医保局就印发了《关于完善“互联网 ”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，明确了“互联网 ”医疗服务价格纳入医疗服务价格的政策体系统一管理，并按政策纳入支付范围。

近几年来，各地根据当地互联网医疗服务开展程度、医保基金情况等推进上述政策落地。截至目前，全国各省份均已印发“互联网 ”医疗服务价格政策文件，使得当地线上医疗医药服务价格、报销范围等有了落地执行标准；北京、上海、广东等省市还积极开放o2o购药医保支付通道。

例如，广东省医疗保障局出台了“三个支持”措施，将互联网复诊的诊查费和药品费用，均纳入医保统筹基金支付范围，进一步强化门诊慢性病就医用药保障工作。2024年，广州市医保局推广定点零售药店医保移动支付工作，实现双通道药品线上医保结算、普通门诊外配处方线上医保结算、线上医保个账购买非处方药等功能。

在此过程中，方舟健客迅速响应国家政策，2024年在医保支付方面取得了重大进展。方舟健客以广州启石互联网医院为基础打通医保在线支付通道，患者可使用统筹基金及个人账户支付门诊常见病处方用药。同时，在线零售药店服务平台上线“双通道”目录药品实时结算功能，慢病患者可通过粤医保中的方舟健客医保助手小程序，对医院开具的双通道处方，通过统筹基金及个人账户支付。

互联网医疗及医药的医保支付，需进行平台、医保、药店、配送等相关方的技术对接，之所以能快速实现支付系统接通，是由于方舟健客已沉淀了强大的技术团队和技术能力。

同时，医保对定点医疗医药机构有着严格监管，方舟健客凭借一直以来对线上线下服务流程和服务质量的有效把控，得以获得医保政策支持；接通医保支付后，方舟健客也将以此为权威背书，获得更多用户认可。

总的来说，由于加大了医疗、医药和医保层面的服务资源积累，方舟健客的慢病管理能力进一步提升。

慢病管理业务驶入快车道

慢病管理市场空间巨大，随着我国老龄化进程加快，市场增长提速。在健康中国推进过程中，慢病管理成为重中之重。2023年至今，健康中国行动关于心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等的专项行动实施方案相继发布。

线上慢病管理可在这些行动中发挥重要作用。以高血压为例，《中国高血压防治指南（2024年修订版）》显示，我国人群高血压患病率持续增高，近年来中青年人群及农村地区高血压患病率上升趋势更明显。尽管高血压患者的知晓率、治疗率和控制率已有明显改善，但总体仍处于较低水平，分别为51.6%、45.8%和16.8%；该指南建议充分利用包括互联网医疗、可穿戴设备、人工智能等前沿新兴技术，探讨和优化适合我国国情的高血压管理模式。

2024年以来，以患者为本仍是方舟健客的首要任务，平台为患者提供包括复诊、处方咨询、患者教育、用药提醒及药品重配通知等全面服务。

随着自身服务能力提升、市场机遇显现，方舟健客的慢病管理相关业务进入快车道。

最直观的是用户规模快速增长，截至2024年6月30日，方舟健客慢病管理平台已有4560万注册用户，平均月活跃用户达890万，用户参与度及平台活动持续保持高水平。

得益于慢病管理相关服务获得更多用户认可，方舟健客部分核心业务收入同步提升，其中线上零售药店服务、定制化内容及营销九游会登录入口首页的解决方案增长显著。

上市后首份财报，方舟健客上半年净利润激增395%

具体来说，线上零售药店服务产生的收入由2023年上半年的6.1亿元增长至2024年上半年的6.7亿元，这主要是得益于药品及保健品销量增加、用户规模持续增长以及供应链方面的优势。
2024年上半年定制化内容及营销九游会登录入口首页的解决方案实现收入近5000万元，同比增长42.3%，主要源自企业客户规模不断扩大、持续深化的营销举措。
随着整体业务增长，规模效应显现。一方面，专科覆盖面更广、质量更高的慢病管理服务促进了用户规模增长。另一方面，随着平台注册医生和患者群体的快速增长，方舟健客吸引了更多药企进行合作，形成更强的议价能力，进而为用户提供更有价格竞争力的药品，由此形成良性循环，进而推动盈利能力提升。
体现到业绩数据上，方舟健客的毛利率同比2023年上半年提升至20.1%。

丰富技术应用，助力多个场景成本降低

技术是互联网医疗的又一大驱动力，可为企业提质、增效、降本。

尤其是2023年以来，医疗大模型“一路狂奔”，成为服务领域和科技公司的必选项。目前，ai大模型在医疗服务、患者服务、运营管理、临床科研九大领域已有探索性应用，互联网医疗可借助大模型提升患者服务的主动性与交互性，改善服务的连续性和治疗结果。

对互联网医疗而言，大模型可对患者、医生、医院等多个参与方产生应用价值，包括为患者提供智能化的全流程就诊及健康管理服务，为医生提供辅助诊断、辅助科研等功能，还可帮助医疗机构开展医疗质控、风险检测及数据分析等工作。技术加持，是互联网医疗的又一个发展机遇。

方舟健客也加大了包括大模型在内的人工智能技术研发与应用。目前，方舟健客已完成包括智能视觉机器人、智能文本机器人、智能辅助管理等多种业务场景的开发应用。

首先，技术应用于医生工作全流程，尤其是人工智能医生助手可助力医生高效进行患者管理，保障管理质量。

其次，方舟健客运用大数据分析提升用户体验，并不断改善产品和服务。通过大量的用户行为记录和数据分析，方舟健客能更精准地洞察用户需求，提供更具个性化的服务，如用药指导、处方重配提示、副作用警告及其他有针对性的医疗内容。

此外，方舟健客在运营管理中应用智能技术，以降低成本。其中，智能供应链管理在降本增效方面发挥的作用尤为明显，可助力sku的采购成本下降。

纵观2024年上半年业务及业绩情况，方舟健客通过服务资源、技术能力等的建设，促进了在慢病管理服务市场的渗透，进而驱动业绩增长。

下一步，方舟健客仍将延续既有战略，扩大业务规模、强化盈利能力提升：例如在平台口碑和用户习惯进一步形成的情况下，通过动态调整优化定价水平，以提升毛利率；通过不断增加的采购量和议价能力，降低整体采购成本，为用户提供更具价格竞争力的药品；发展高利润的定制化内容及营销九游会登录入口首页的解决方案业务，改善整体的毛利率状况等。

随着各家互联网医疗公司经营状况渐入佳境，行业的可持续发展前景更为清晰。互联网医疗需要坚持长期主义，肩负着公共服务责任的同时，实现企业自身商业价值亦同样重要。