卖不动、掉队、股价大跌,过去几年来周黑鸭的压力不可谓不大,社交媒体上讨论年轻人为何不爱啃鸭脖的声音也越来越多。作为周黑鸭的创始人,身家数十亿的周富裕,不得不重回一线,在职业经理人提出离职后,兼任了行政总裁一职。他还开了抖音号,在上面不惜揭自己的“老底”。
变身“鸭哥”带货
戴着黑色围裙、黄色鸭舌帽,手持话筒,身家数十亿、已49岁的周富裕,一边与网红互动一边直播,现场还唱了一首《那一夜》——“这不是偶然,也不是初愿,这是上天对重逢的安排……”
周富裕,上市卤味巨头周黑鸭的创始人。上述场景发生在今年4月,在武汉东湖区一家周黑鸭店门口的广场上,他现场开卤锅——“跟着鸭哥吃鸭嗦虾”,同时也在线上直播。
彼时,周富裕是周黑鸭的董事长、执行董事;宝洁出身的张宇晨,作为职业经理人,担任公司的执行董事、行政总裁。
从2023年年底以来,周富裕开始比较频繁地出现在直播中,还在开设的两个抖音账号——“周富裕”与“周黑鸭创始人鸭哥”上密集更新短视频,分享“洒脱人生”与“商业思维”——聊成功经验、聊人生、聊过去、聊赚钱……
▲(图/抖音截图 周富裕以“鸭哥”自居)
短视频中,周富裕在谈论自己是小学学历时称,“学历跟赚钱是两码事,跟商业思维有关系”;在谈论能赚到钱的人都有什么特质时,他用自己举例总结出,“要有敏锐的洞察力、超强的执行力,还要不怕失败,懂得在风险中寻找机遇……”
与卤味行业其他几家巨头企业的创始人及董事长比起来,周富裕个性鲜明。
不过,近期,周富裕的视频更新频率下降,也几乎没有出现在直播中了。这段时间,他可能更忙了。
6月12日,周黑鸭突然发布人事变动公告:张宇晨因个人发展原因,已辞任执行董事、行政总裁及董事会策略发展委员会委员职务;同时,文勇因需要投入更多时间于公司的其他事务,已辞任执行董事及策略发展委员会委员职务。
接任行政总裁的,不再是职业经理人,而是老板周富裕本人。
公告中提到,目前,周黑鸭“正处于重要的战略变革时期”,董事会相信,由集团创始人兼任董事长及行政总裁的角色,可有力推进关键策略落实,确保在推进长期战略方面的贯彻领导,并进一步优化本集团运营效率,提升本集团经营质量。
在此公告发布的前一天,周富裕的账号还更新了一条“周黑鸭决定重回经典”的短视频。他说,做直播、短视频有两个目的:第一,挑战自己;第二,与用户互动,收集用户意见,“还有员工会私信说管理层哪里做得不好”。他认为这种方式“太好了”。
通过这个方式,周富裕意识到,“周黑鸭要重回经典”。
周黑鸭方面告诉「市界」,目前,战略变革就是要重回经典——产品重回经典、口味重回经典,更聚焦鸭脖、鸭翅、鸭掌、鸭锁骨、鸭舌五大单品。“周董是做产品出身的,创业的时候就在研发产品,只有周董下场才能推动产品研发重回经典,更聚焦。”
毛利率遥遥领先
中国的卤味食品行业,已经走出了四家上市头部企业——周黑鸭、绝味食品、煌上煌、紫燕食品。
不过,于2022年上市的紫燕食品,主营夫妻肺片、百味鸡等产品,虽然和2017年上市的绝味食品、2016年在港股上市的周黑鸭、2012年上市的煌上煌同处卤味行业,但严格来说,并不在同一细分赛道,后三者主营卤味鸭货。
在周黑鸭、绝味食品、煌上煌这“三巨头”中,周黑鸭起步不算晚——缘起于1994年,2002年在武汉开店;南昌的煌上煌创立于1993年;长沙的绝味食品成立于2005年。但是,若论扩张速度,周黑鸭算是比较慢的——门店数量比另外两家少得多。
不过,若论盈利能力,在卤味行业内,周黑鸭遥遥领先。
周富裕是重庆人,小时候家里穷,他学习也不好,“全校倒数,还留了几次级”,很小就出去打工了。1994年,19岁的周富裕奔赴武汉,跟着大姐、姐夫学做卤菜。
姐姐的酱鸭卖得并不好。周富裕就反复实验,想要研发出新口味。为了找到最佳的卤制时间,他晚上不敢睡觉,困极了就点根香烟夹在手上,即使睡着了也能烫醒自己。
结合家乡的卤菜与糖果,新品研发了出来。2002年,周富裕与姐姐在武汉开了首家富裕怪味鸭店,2004年开设周记黑鸭经营部,2005年,申请注册了“周黑鸭”商标。
这一年,在长沙,武汉人戴文军也开始做鸭脖生意——绝味鸭脖开业。
戴文军是市场营销出身。在创业之前,他是株洲千金药业的市场部经理,擅长做营销。当时,千金药业的主要产品为“妇科千金片”。2004年,千金药业就完成了上市。
2005年,当了5年市场部经理的戴文军,从千金药业辞职,在长沙开了第一家鸭脖店。
彼时,周富裕的周黑鸭已经有模有样,下岗女工徐桂芬开的煌上煌,在南昌已经小有名气,而戴文军,则将医药保健品行业积累的营销经验,充分用在了销售鸭脖子上。
他带领员工,走出店门主动揽客,发传单、免费品尝、打折优惠,开张第一天,就有6000元进账。第二年,绝味鸭脖就走出了湖南,店面相继落地广东、江西等市场。在扩张路径上,戴文军自始至终都没有摇摆——加盟才能迅速做大市场。
2007年,他就确立了以“直营连锁为引导,加盟连锁为主体”的商业模式。徐桂芬的煌上煌也选择了“直营 加盟”的模式。但周富裕似乎更喜欢稳扎稳打,要将终端掌控在自己手中。
据《湖北日报》报道,注册“周黑鸭”商标之后,周富裕也曾想过用当时业内流行的加盟方式扩张,但在实际操作过程中,他发现加盟不便于规范化管理和质量管控,于是采取了全直营模式,将加盟模式拒之门外。即使得到了资本的加持,周黑鸭也坚持直营模式。
加盟与直营一个大的区别在于,加盟模式属于轻资产运作,可以借助加盟商的钱实现快速扩张;直营模式由厂家投资设立,更容易把控利润率水平和食品安全,但相较之下,属重资产运作,扩张速度偏慢。
2019年,绝味食品的门店数突破了一万家,达到了10954家,煌上煌的门店为3706家,而周黑鸭拥有自营门店1301家。虽然门店数量少于对手,但是,周黑鸭开店地址多在交通枢纽、商圈等,采用锁鲜包装,走高端路线,自营模式较为高效,毛利率常年超过50%,远高于绝味食品与煌上煌的30%左右,而且净利润也曾多年领先。在这方面,周黑鸭的确是“王者”。这也是周富裕曾引以为傲的地方。
掉队后开始求变
随着市场的变化与竞争的加剧,周黑鸭的模式似乎遇到了问题。2018年,绝味食品净利润超过周黑鸭,成为绝对的老大,而周黑鸭开始掉队了。
绝味食品曾在财报中提到过,公司主营业务收入的90%以上,来源于加盟渠道的产品销售。以业绩论,绝味食品的扩张模型似乎优于周黑鸭。周黑鸭似乎也有心求变,2019年5月,在消费品领域拥有20年运营管理经验、拥有宝洁、欧莱雅、美太芭比履历的张宇晨,加入了周黑鸭。
同年8月,张宇晨被委任为周黑鸭行政总裁。年报显示,张宇晨从2020年到2023年从周黑鸭领取的总酬金分别为670.8万元、1169.7万元、1282.8万元、867.5万元。与绝味食品、煌上煌的董事长或总经理的百万年薪比起来,张宇晨堪称卤味巨头中第一高薪者。张宇晨加入后,周黑鸭开始了扩张模式的变革。
2019年11月,周黑鸭正式开放特许经营模式,但要求加盟商拥有高于500万元初始资金,此外,对加盟商拥有的公共资源、社会资源也有要求。此后,门槛多次下降。2020年6月,周黑鸭宣布开放单店特许经营,对资金要求降至30万元以上。2022年6月,单店整体投资降到8万元-10万元,还降低了保证金和特许费。
近几年,周黑鸭增加的门店基本都是特许加盟店。2021年,特许加盟店的数量就超过了自营门店。周黑鸭形成了“直营 特许经营”双轮驱动的模式。
到2023年年末,绝味食品的门店数量超15900家,以加盟店为主;煌上煌拥有4497家门店,其中加盟店4235家;而周黑鸭拥有门店3816家,其中特许加盟店2096家。
同时,线上渠道也在补足。2023年,周黑鸭线上业务,即传统电商平台、社区生鲜平台及直播等新兴电商渠道业务收入占比14.4%,在几个巨头中,属于较高水平。
周黑鸭方面向「市界」表示,在2020-2022年这特殊的三年期间,张宇晨主导的这两项变革,使周黑鸭的抗风险能力得到了加强。2023年,周黑鸭实现总营收约为27.5亿元,同比增长16.67%左右,净利润则增长超357%至1.16亿元。不过,周黑鸭近几年的业绩起起伏伏,即使2023年实现了较大幅度的增长,仍不及2017年32.5亿元的营收最高点,甚至不及2021年的超28亿元。
周黑鸭方面告诉「市界」,周富裕归来后,双轮驱动的模式会坚持走下去,但是要开“更有质量的店”——不是一味追求门店数量,而是增加能产生效益、能服务到消费者的店。近几年,周黑鸭被消费者吐槽较多的一点是,贵。
在周富裕抖音的评论区,大家讨论的焦点也是价格问题,比如,“一个良品铺子,一个周黑鸭,贵就是目前最大的问题。要回归初心。”周富裕回复了这条评论:谢谢您的反馈。周富裕曾在一场直播中说:“一个企业最大的成本,就是方向成本,最怕走错方向。一个人越有能力,跑得越快,方向错了,倒回来的成本就越大。”直播后,这段视频也引发讨论。留言区很热闹:“问一下周董,现在周黑鸭的经营方向对吗?”“以前是周黑鸭的重度用户,但已经很多年没吃过了,核心原因是价格贵得离谱,每次给老婆买都说太贵了不让买。
促销装量又很少……现在我们楼下还开了很多社区店,基本没啥人。”2023年,周黑鸭推出了9.9-14.9元系列产品,如甜辣小鸡腿(鸡翅根)、干煸辣子鸡等,以此来拓展中低价格带。此外,周黑鸭方面称,公司也在试点锁鲜&散卤二合一门店,给消费者多一项散称选择。
周黑鸭在求变。光大证券研究报告分析称,周黑鸭要回归经典口味,意在形成差异化的风味和品牌,避开行业内卷与价格竞争。放眼卤味行业,近几年,竞争加剧,巨头们主营产品越来越趋同,扩张模式也越来越趋同,大家过得都不如意。对于掉队的周黑鸭而言,不得不变。
截至2024年6月21日收盘,周黑鸭每股报收1.75港元,总市值仅为40.73亿港元。而在2021年6月高点时,周黑鸭的总市值一度超250亿港元。三年间,周黑鸭股价大缩水,总市值没了超200亿港元。
前“鸭王”周富裕想要重拾荣光,不是一件容易的事。
6月12日夜间,周黑鸭披露一纸人事变动:行政总裁张宇晨辞职,公司创始人、董事长周富裕兼任行政总裁。
6月12日,周黑鸭国际控股有限公司(以下简称“周黑鸭”)发布公告称,张宇晨因个人发展原因,申请辞去公司执行董事、行政总裁及董事会策略发展委员会委员职务。
公司线下门店客流较上年增加,尤其是交通枢纽门店业务恢复良好,经营质量实现整体提升。
网友:“不吃都觉得恶心的程度”。
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