近日,一则关于“上海老爷叔出国旅游,发条朋友圈流量费用1万6千元”的新闻引起关注。
据媒体报道,市民王先生说,68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天,在开始行程前老人发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒话费已超500元,而等老人回国后发现账单竟然高达1万6千元。
图源:看看新闻
老人本想通过律师解决,但最终结果却不尽如人意。而在协商的8个月内,又产生了滞纳金,最终共欠费2万6千元。老人实在无法承担,这才告知了儿子王先生。
王先生表示:“我知道这个事情的时候是非常惊讶的,这个费用金额已经远远超过了普通的工薪阶层,别说是一个退休工人,大多数的白领可能也很难达到这样一个金额的通信费用。”
对此,上海市通讯管理局表示,目前只能通过协调的形式帮助王先生解决问题。
运营商回应
据新京报,8月16日,针对网传的“出国旅游发条朋友圈流量费一万六”一事,上海电信工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准。一般会根据当地规则和使用情况产生费用。
上海电信用户在尼泊尔的流量资费标准如何?上海电信发来的短信显示,用户在尼泊尔的流量资费为10.24元/mb。这即意味着使用1g的流量资费需要10485.76元。
上海电信工作人员表示,用户开通国际漫游时,电信一般会发送短信提醒,也会根据不同国家提示不同的资费标准。
“尼泊尔属于价格偏高的地区,一般不建议直接在当地使用流量漫游。”上述工作人员表示。
据新闻透视,有记者提到“为什么前期产生这么多费用却不进行停机操作,帮助老人及时止损”时,对方表示,这个费用是上不封顶的。
而除了天价漫游费,在双方协商的8个月期间,这16000元又产生了近9000元的滞纳金,也让王先生无法理解。
对此,营业厅工作人员表示,滞纳金就是利滚利的模式,不过他们可协助进行取消操作。
目前,上海电信给到王先生的方案是,给该费用打个7折,对此,王先生仍然无法接受:“1gb的话,我希望在1000元以内。”
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