如果你精确地了解1.5亿人的消费习惯、偏好、经济状况,你会做什么?
沃尔玛最近给出了一些新的示范:2024年5月,它与迪士尼建立合作,购物者的数据将用于向迪士尼的流媒体观众发送个性化广告。
迪士尼在全球拥有1亿订阅者,沃尔玛在全球有1万多家门店,这次合作是超大型零售商和娱乐巨头首次共享数据。
不只是迪士尼,沃尔玛的合作名单上还有tiktok、roku、nbc环球等社交平台和娱乐公司。它们成为沃尔玛的企业客户,为自己的广告商提供更高的匹配率。比如简单来说,购物者数据可以让品牌用来重新吸引近期没有购买的客户,而不是泛泛地触达从未购买过的客户。
零售巨头沃尔玛卖生鲜、卖杂货、卖电器,也“卖”数以亿计的客户。2023财年,沃尔玛广告收入为34亿美元,同比增长28%。论规模,这在6000亿美元的销售额中微不足道,但它占沃尔玛息税前利润的7.5%。
食杂百货利润如此之薄,而广告利润如此之高,以至于广告贡献了其巨大的利润份额。瑞银估计,到2026年,广告业务将为沃尔玛贡献13%的利润。
壹:数据的力量
沃尔玛被电商“围殴”已久,但依旧活得不错,以上是原因之一。
在公司内部,一些新想法被ceo董明伦(doug mcmillon)称为“在我们睡觉时赚钱”的手段。walmart connect广告业务是其中之一,walmart luminate数据业务也是,它负责收集顾客购物习惯信息,并向供应商出售访问权限。
在美国本土,沃尔玛的客户群占人口的大多数,基于消费者洞察的商业化本身就是一门大生意。
消费者数据为何如此受追捧?
最近5年内,消费者行为变化莫测,品牌、零售商、服务提供商难以跟上这种节奏。最初,由于疫情封控,消费者行为习惯被强行改变,商家没有足够的灵活的供应来满足需求。之后,由于需求下降,许多商品及服务的供应又过剩了。
消费者仍在继续花钱,但在消费时变得更挑剔,在某些方面缩减开支,在其他方面放开手脚。
沃尔玛知道消费者在线上线下搜索什么,并且精确地知道广告的有效性,消费者最终是否购买了广告产品——解码庞大复杂的消费者数据成为它的核心工具,数据科学家和分析团队在厘清代表消费者的真实声音,并让迪士尼、tiktok、宝洁们为此付费。
售卖汰渍洗衣液、sk-ii神仙水的宝洁不仅通过沃尔玛销售产品,还需要根据沃尔玛的购物者数据,选择迪士尼流媒体disney 、hulu或体育espn的哪些观众观看其广告。
沃尔玛等零售商乐于用已有的海量消费者数据赚更多的钱,迪士尼等媒体公司希望最大限度地提高每一个广告位的收入。
这些看似服务个人消费者的to c端生意,实际通过to b的商业化运营赢得高利润;商品零售如此,服务供应同理。中国“运动超市”keep正进行类似的转型、丰容。
5月26日,兰州黄河岸边,4万跑者挥汗开跑。兰州马拉松2011年创办,今年是第十届。对于追求pb的跑者来说,今年参赛感受有所提升——官方配速员“官兔”第一次线上组队、领跑状态全程可视化,参赛者跟跑更容易,有助于刷新pb(个人最好成绩)。
这背后是兰州马拉松引入了新的技术服务供应商keep。keep广为人知的身份是线上健身app,而这一次它的客户从个人拓展至专业赛事。
keep早在2016年就推出了虚拟赛事项目,8年之后,“运动超市”keep走向线下,为赛事运营提供服务。
贰:新添赛道
兰马是一次全方位的赛事服务预演,2024年,keep会出现在全国150多场马拉松中。
经过近10年发展,keep通过“互联网 健身”模式,成为国内运动领域的代表品牌,逐步建立起软硬件结合、线上线下全覆盖的生态闭环,形成了运动新生态。
一个庞大的健身人群数据库已经诞生。
数据来自60多种运动品类。3月,作为运动工具的 keep拓宽运动品类和外部硬件设备的接入。目前,keep 8.0覆盖包括跑步、骑行、球类、滑雪等运动的超60种运动品类、100多个分享模板,与50 外部硬件设备打通。
keep拥有3000万的月活用户,仅keep跑步就覆盖全国300多个城市。
keep 8.0已覆盖超过10万条跑步路线,2024年预计将扩充至500万。2023年,有10万多马拉松跑者在keep记录下了自己的跑步成绩。2023年最高的一场赛事中,线下用户使用keep完赛的比率达25%,破三选手占比高达30%。
上述数据是支撑keep扩大马拉松合作、服务150多场赛事的基石。
keep已与武汉马拉松、成都马拉松等多项顶级马拉松赛事达成合作,打造一站式跑马九游会登录入口首页的解决方案,为用户提供包含备赛训练计划、官方路线路书、官兔组队互动、实时榜单排名、线上联名挑战赛等服务。
在武汉马拉松比赛期间,除了近4000名用户参与了keep冲榜计划外,还有1万多名用户报名了keep与武汉马拉松官方联名的线上赛,以樱花文化为特色的联名奖牌,见证了1万多个马拉松梦想诞生。
疫情后线下赛事爆发,“满城马拉松”,keep开始为赛事输送年轻血液以及细致入微的服务体验。
叁:满城马拉松
1981年,北京首次举办国际马拉松比赛。直到2010年,国内共举办了12场马拉松比赛,其中一线城市3场,非一线城市9场。
2014年之后,马拉松赛事激增。历史经验显示,在一个国家人均gdp达到5000-8000美元时,马拉松会迅速普及。国内马拉松赛事起飞的2014年,按照世界银行的数据,中国人均gdp为7683美元,恰好符合这一标准。
keep也诞生在这一年。富裕起来的中国人,逐渐开始操心身材和健康,运动健身需求爆发。
疫情之后,马拉松赛事在2023年大爆发。《2023中国路跑蓝皮书》显示,2023年,全国共举办路跑赛事699场(不包含越野及山地项目),总参赛规模为605.19万人次。
2023年,世界田联公布认证的238场马拉松赛事中,中国赛事以67场高居第一。
如此多的马拉松中,赛事服务水平至关重要。
体育比赛分为专业竞技性体育和大众群体性体育,长跑赛事作为大众参与性极高的项目,运动员、观众与消费者角色重叠。数量庞大的参赛选手主要由业余人士组成,观众与运动员之间界限模糊,参赛本身就是消费者在“购买服务”。
keep为马拉松提供的方案,最大特色就是提供完整的、覆盖比赛全程的、线上线下联动的一站式服务。
赛前,keep为跑者提供训练计划和定制课表,一份16周的训练课表,再配合测试赛,争取在赛前把状态调整到最佳。
赛中keep提供官方路书、官方组队并实现跑步数据实时同步和互联。参赛者与赛事官方兔子组成线上队伍,能随时跟踪官兔位置,避免跟丢,也能查看自己的实时排名和位置。
赛后,keep提供即时榜单排名和个人成就解锁及成长记录。如果未能中签到现场参赛,keep拥有官方联名线上赛权益,用户可以随时随地参与马拉松运动。keep将马拉松赛事服务的链条向赛前和赛后都做了延申。
keep突破原有盈利模式的机会呼之欲出。
肆:42.195公里之外
没有先例可循,这些年keep自己一步一步探索出了商业化变现路径,形成了覆盖“吃穿用练”的全场景:
在最初成立时,keep的定位是提供免费训练课程的健身工具app。
2017年,apple公司ceo蒂姆·库克来中国,keep是其中一站。库克跟创始人王宁聊了聊keep与apple watch的结合,当时keep 注册用户数8000 万。5个月后(2017年8月),keep用户数破亿。
2018年,keep升级为运动科技生态公司,推出会员订阅计划,智能硬件 会员订阅的模式,提升用户体验感的同时,将运动数据与线上连通,用户粘性与活跃度同步提高。
2019年,keep确立了为用户提供“吃穿用练”一站式九游会登录入口首页的解决方案的方向,覆盖更多运动场景;与众多品牌开展跨界合作,这一年平台订阅会员数达100万。
如今,keep的业务板块逐渐明朗,按照业绩报告陈述,收入来源主要分为三类,分别是自有品牌运动产品、会员订阅及线上付费内容和广告及其他业务。
随着健身人群回归户外,keep在2023年下半年逐步推出新的户外方案,承接住新一波的运动潮流,也支撑公司获得新的增长动力。2023年全年,公司收入21.4亿元,其中服务销售额增长了11.4%,部分抵消了产品销售额的下降。
由于服务销售利润率远高于服务,这种转变使keep毛利率显著提高,从2022年的40.7%提高到2023年的45.0%;月活用户平均每月收入同比增长17.6%,从2022年的5.1元增长18%至6元。
进入2024年,keep变得更加开放,不再强调“智能运动运营商”身份,而是要成为“10亿运动者的运动场”。新的愿景下,keep接入了更多的外部设备。而在过去,追求提供一体化服务的keep,连接的智能设备以自营品牌为主。
keep对成本和营销严控,不再用高投入换增长,而是用强大的keep生态吸引用户——在传统意义上的训练之外,呼啦圈、冥想、五禽戏的爱好者都被吸纳进来,成绩一样可以晒在朋友圈。
同时,keep在有意识的聚焦付费用户,提高长期盈利能力。深入马拉松合作是策略之一,而它的潜力不仅限于赛道上。
根据美国running usa 2014年的马拉松年度报告,全马参与者结构趋于稳定,有更稳定收入和高消费能力的工作年龄人群占绝大多数。这样参与者结构,赋予马拉松产业体育之外的价值。
目光所及,每一处有参赛者和观赛人群的地方,金融、汽车、高端消费品品牌都在狂刷存在感。keep拥有的数据商业化能力,可以打通内容营销到消费转化的过程,是品牌急需的有效工具。
42.195公里的马拉松比赛路线,也是42.195公里的营销长廊,以及辐射421.95公里的配套项目。
马拉松赛事带来的经济效益中,相当一部分来自体育旅游。在北京、上海、武汉、兰州等知名马拉松赛事中,异地参赛的人数估计超过50%。参赛者通常会提前到达参赛地点并推迟离开,为当地开发赛事旅游和各种衍生生意提供了契机。
东北证券分析预计,国内马拉松赛事经济规模到2025年将达到500亿元规模,届时马拉松衍生经济规模将超4000亿元,增速超过体育行业平均增速。
一个跑者,通常在赛事报名上花的钱是最少的,其余出行、住宿、装备、康复、营养的花费才是大头。
在马拉松撬开大众健身和体育消费的大门后,举办马拉松的新手城市都想充分利用赛事价值,趁热打铁,最大限度地提升赛事粘性、将商业价值最大化。
始于1974年的柏林马拉松是个好榜样,它不仅是跑步赛事,期间还会举行为期一周的马拉松博览会,它也是全球第二大体育用品博览会。
柏林民众参与度也高,赛前三天会连续有各种活动,儿童跑、轮滑赛、早餐跑;马拉松进行中,周边会有各色街头艺术表演,参赛观赛感受都不错,终点有赞助商的啤酒无限量供应。
马拉松赛事可以在产生商业和文化价值的同时,激活整个城市工商业。
而对于马拉松新手城市来说,一下子接待数万人停留2-4天,并非都能游刃有余,也没有一个产品自始至终“粘住”跑者。
而在赛前赛后聚合运动爱好者,恰恰是keep作为平台已经拥有的能力。
伍:数据护城河
马拉松赛事是“皇冠上的明珠”,需要海量健身人群、专业的运动培训、纯熟的商业运营作为“皇冠的底座”来托起明珠。
keep正在提供支撑力。
用户层面,keep课程覆盖广泛,包括力量训练、有氧运动、舞蹈、拳击、跑步、拉伸、瑜伽、普拉提、冥想和太极拳……并且进行难度等级分类,用户可以通过健身目标、目标身体部位、难度级别和健身设备轻松选择课程和运动计划。
玩法层面,keep将圈子升级为俱乐部,每周推出200场活动,并已上线超140个运动俱乐部,支持keepers迎接各种挑战,增加运动乐趣。
比如备受年轻人喜爱的潮酷奖牌赛事,未来,keep将跟更多潮流ip合作,陪伴年轻人享受跑步。星穹铁道线上公益跑、光与夜之恋线上挑战赛,都扩大了keep在二次元游戏迷中的知名度。
专业层面,keep投入更多资源在多元化内容及增值服务上。截至2023年末,平台向付费会员提供的录播课程总数增至4225节,会员课程锻炼次数同增超200%;推出新型自发电智能单车,截止2023年底主题实感骑行路线已扩至74条。
keep的功能在细化,比如在跑步界面会提醒当前天气情况是否适合跑步,配有音乐选择。平台也会推荐其他用户的跑步路线,供后来者在地图上做选择。
赛事层面,keep在深化合作,在6月即将举办的渣打银行10公里跑中,keep会首次实现赛事芯片接通,keep能提供的服务内容又将大幅增加。比如,用户可以在keep同步参赛信息并实时查看数据和成绩排行。
沃尔玛和迪士尼的合作正在测试中,5月,若干消费电子、消费品、美容和汽车的广告商体验了精确定位的投放。未来可能你不再需要时刻关注家里该购买什么了,流媒体服务的广告自然会提醒你。
“运动超市”keep同理,经过一年150场马拉松的磨合、探索和改进,预计会在跑步领域积攒巨大的能量,不止是让个人用户有更流畅的参赛体验。对于b端用户,keep也会在数据挖掘中收获金矿——包含但不限于个人信息、运动偏好、训练状况、跑鞋品牌、智能穿戴装备、课程内容、饮食纪录、营养补给。
在健身课程领域,抖音、b站、小红书等平台都不同程度地与keep形成竞争,但专业赛事磨练之后,没有谁会和keep一样拥有如此数量庞大、详尽的运动者画像。
海量数据和专业分析将成为keep的重要资产,铸就这家企业的竞争护城河,让公司本质性地重塑其商业模式。
股价多日连跌后,keep的新故事有谱吗?
在我们跟踪的欧洲5国(德国英国法国挪威瑞典)的电动车销量情况来看,五月份不是一个乐观的月份。
6月13日,据东风汽车官方消息,东风公司旗下东风商用车有限公司数字化部原部长占东星涉嫌严重违法,已主动投案。
6月13日,据某博主爆料,特斯里上海区域正在严查假邀约、假试驾、假订单,已经有人因此离任。
蓝鲸新闻6月12日讯(记者 汤诗韵)不能用微信和wifi的百元手机,如今还有人抢着买吗?
即便“勇往直前的ceo”们做了淘宝主播,仍然会像其他主播一样,面临带货直播大大小小的问题。
欧盟委员会6月12日发布公告称,如无法与中国达成九游会登录入口首页的解决方案,将于7月4日左右对从中国进口的电动汽车(bev)征收临时关税。